Elke zorgverlener komt in contact met ‘moeilijk’ gedrag, veeleisende cliënten of bewoners, (te) nauw contact met de zorgvrager, storend gedrag, hygiëne problematiek,… Deze zaken vragen vaak een groot empatisch vermogen van werknemers.

Daarom beidt deze vorming niet enkel een omkadering om inzicht te verwerven in de problematiek en de herkomst ervan. Eveneens wordt er aandacht besteed aan hoe zorgverleners dit praktisch kunnen toepassen. Ondermeer vanuit assertiviteit, conflicten vermijden en doelgericht communiceren.

Duur: 1 of 2 dagdelen

Om de vormingen zo juist mogelijk af te stemmen naar de nood van uw organisatie bieden wij deze aan in volgende mogelijkheden: 3 uur, 4 uur en 6 uur.


Schrijf je hier in.